Bezorgtijd & levering

1 Bezorgtijd & levering
 

1.1 Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Industrieel Huys doet er alles aan om de verwachte levertijd waar te maken. Mochten wij onverhoopt niet aan de verwachte levertijd voldoen dan geven we je een seintje. Via je Track&Trace krijg je alle actuele informatie altijd te zien. Voor sommige artikelen wordt er geen track en trace uitgegeven maar wordt er gewerkt op bezorgafspraak.

1.2 Hoe langt duurt de bezorging?

Dit hangt af van het product en of deze op voorraad ligt bij onze leverancier. Omdat wij werken met Europese leveranciers, kunnen we een kortere levertijd garanderen. Doorgaans bezorgen wij tussen 3 en 7 werkdagen.

1.3 Welke bezorgopties heb ik?

Wij werken samen met leveranciers die jouw bestelde producten direct bij jou thuis of op een andere locatie kunnen leveren. 

1.4 Ik heb geen bevestiging gehad van mijn bestelling

Log in via Mijn account en check daar of de bestelling er tussen staat. Is dat het geval, dan is de bestelling doorgekomen bij ons.

Als je na 60 minuten geleden te hebben besteld nog geen bevestiging hebt ontvangen in je mailbox én de bestelling staat ook niet weergegeven in jouw accountoverzicht, neem in dat geval contact op met de klantenservice.

1.5 Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Dit kan helaas niet. Je kunt de bestelling nog wel annuleren en vervolgens een nieuwe bestelling plaatsen met de wijzigingen die je hebt. Let op; dit kan alleen als de bestelling nog niet verzonden is.

1.6 Wat moet ik doen als ik hetzelfde artikel per ongeluk meerdere keren heb besteld?

Mocht je bestelling nog niet verzonden zijn naar je dan kun je deze nog annuleren en vervolgens het juiste artikel bestellen. Mocht je bestelling al onderweg naar je zijn, dan kun je deze retourneren of zelfs weigeren aan de deur.

1.7 Hoe werkt bestellen bij Industrieel Huys?

Je bestelt heel eenvoudig bij ons via de webshop.

1. Voeg een artikel toe aan je winkelwagen en ga naar bestellen.
2. Controleer je bestelling op correctheid als bezorgadres, naam, prijs en eventuele verzendkosten en bezorgdatum.
3. Doe de betaling. Dat kan via iDeal, Bancontact, creditcard, PayPal of, indien aangeboden, via achteraf betalen of gespreid betalen, Apple Pay (indien beschikbaar) en Google Pay (indien beschikbaar).

Nog even dit:

Je kunt je bestelling ook telefonisch doorgeven. Wij maken dan een bestelling voor je aan. Wil je een bestelling plaatsen voor grotere aantallen? Neem dan telefonisch of per mail contact met ons op en vraag naar de mogelijkheden.