Délai de livraison & livraison
1.1 Quand vais-je recevoir ma commande ?
Industrieel Huys met tout en œuvre pour respecter le délai de livraison prévu. Dans le cas peu probable où nous ne respecterions pas le délai de livraison prévu, nous vous en informerons. Vous verrez toujours toutes les informations actuelles via votre Track&Trace. Pour certains articles, aucun suivi n'est délivré, mais nous travaillons sur rendez-vous.
1.2 Combien de temps dure la livraison ?
Cela dépend du produit et s'il est en stock chez notre fournisseur. Parce que nous travaillons avec des fournisseurs européens, nous pouvons garantir un délai de livraison plus court. Nous livrons généralement entre 3 et 7 jours ouvrés.
1.3 Quelles options de livraison ai-je ?
Nous collaborons avec des fournisseurs qui peuvent livrer vos produits commandés directement à votre domicile ou à un autre endroit.
1.4 Je n'ai pas reçu de confirmation de ma commande
Connectez-vous via Mon compte et vérifiez si la commande y est répertoriée. Si tel est le cas, alors la commande a été reçue par nous.
Si vous n'avez pas reçu de confirmation dans votre boîte aux lettres après avoir commandé il y a 60 minutes et que la commande n'apparaît pas non plus dans l'aperçu de votre compte, veuillez contacter le service client.
1.5 Puis-je encore modifier ma commande ?
Malheureusement ce n'est pas possible. Vous pouvez toujours annuler la commande, puis passer une nouvelle commande avec les modifications que vous avez apportées. N.-B. ; cela n'est possible que si la commande n'a pas encore été expédiée.
1.6 Que dois-je faire si j'ai accidentellement commandé plusieurs fois le même article ?
Si votre commande ne vous a pas encore été envoyée, vous pouvez toujours l'annuler et ensuite commander le bon article. Si votre commande est déjà en route vers vous, vous pouvez la retourner ou même la refuser à la porte.
1.7 Comment fonctionne la commande chez Industrieel Huys ?
Vous pouvez facilement commander chez nous via la boutique en ligne.
1. Ajoutez un article à votre panier et passez à la commande.
2. Vérifiez l'exactitude de votre commande, notamment l'adresse de livraison, le nom, le prix, les frais d'expédition et la date de livraison.
3. Effectuez le paiement. Cela peut être fait via iDeal, Bancontact, carte de crédit, PayPal ou, si proposé, via post-paiement ou paiements échelonnés, Apple Pay (si disponible) et Google Pay (si disponible).
Juste ça:
Vous pouvez également passer votre commande par téléphone. Nous créerons ensuite une commande pour vous. Vous souhaitez passer une commande pour de plus grandes quantités ? S'il vous plaît contactez-nous par téléphone ou par e-mail et renseignez-vous sur les possibilités.