Lieferzeit & Lieferung
1.1 Wann erhalte ich meine Bestellung?
Industrieel Huys tut alles, um die erwartete Lieferzeit einzuhalten. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir die erwartete Lieferzeit nicht einhalten, werden wir Sie benachrichtigen. Über Ihr Track&Trace sehen Sie immer alle aktuellen Informationen. Für einige Artikel wird keine Sendungsverfolgung ausgestellt, aber wir arbeiten nach Vereinbarung.
1.2 Wie lange dauert die Lieferung?
Dies hängt vom Produkt ab und davon, ob es bei unserem Lieferanten vorrätig ist. Da wir mit europäischen Lieferanten zusammenarbeiten, können wir eine kürzere Lieferzeit garantieren. Wir liefern in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen.
1.3 Welche Versandoptionen habe ich?
Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die Ihre bestellten Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder an einen anderen Ort liefern können.
1.4 Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten
Melden Sie sich über Mein Konto an und prüfen Sie, ob die Bestellung dort aufgeführt ist. Ist dies der Fall, so ist die Bestellung bei uns eingegangen.
Wenn Sie nach der Bestellung vor 60 Minuten keine Bestätigung in Ihrem Postfach erhalten haben und die Bestellung auch nicht in Ihrer Kontoübersicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
1.5 Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Das geht leider nicht. Sie können die Bestellung immer noch stornieren und dann eine neue Bestellung mit den Änderungen aufgeben, die Sie haben. Hinweis: Dies ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
1.6 Was soll ich tun, wenn ich versehentlich mehrmals den gleichen Artikel bestellt habe?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht an Sie gesendet wurde, können Sie sie noch stornieren und dann den richtigen Artikel bestellen. Wenn Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, können Sie sie zurückgeben oder sogar an der Tür ablehnen.
1.7 Wie funktioniert die Bestellung bei Industrieel Huys?
Über den Webshop können Sie bequem bei uns bestellen.
1. Legen Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Bestellung.
2. Überprüfen Sie Ihre Bestellung auf Korrektheit wie Lieferadresse, Name, Preis und eventuelle Versandkosten und Lieferdatum.
3. Führen Sie die Zahlung durch. Dies kann über iDeal, Bancontact, Kreditkarte, PayPal oder, falls angeboten, per Nach- oder Ratenzahlung, Apple Pay (sofern verfügbar) und Google Pay (sofern verfügbar) erfolgen.
Nur das:
Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Wir erstellen dann eine Bestellung für Sie. Möchten Sie größere Mengen bestellen? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und fragen Sie nach den Möglichkeiten.