Lieferzeit & Lieferung
1.1 Wann erhalte ich meine Bestellung?
Industrieel Huys tut alles, um die erwartete Lieferzeit einzuhalten. Sollten wir unerwarteterweise die erwartete Lieferzeit nicht einhalten, werden wir Sie benachrichtigen. Über Ihr Track&Trace sehen Sie immer alle aktuellen Informationen. Für einige Artikel wird keine Sendungsverfolgung ausgestellt, die Lieferung erfolgt jedoch nach Vereinbarung.
1.2 Wie lange dauert die Lieferung?
Dies hängt vom Produkt ab und davon, ob es bei unserem Lieferanten vorrätig ist. Da wir mit europäischen Lieferanten zusammenarbeiten, können wir eine kürzere Lieferzeit garantieren. Wir liefern in der Regel zwischen 3 und 7 Werktagen.
1.3 Welche Liefermöglichkeiten habe ich?
Wir arbeiten mit Lieferanten zusammen, die Ihre bestellten Produkte direkt zu Ihnen nach Hause oder an einen anderen Ort liefern können.
1.4 Ich habe keine Bestätigung meiner Bestellung erhalten
Melden Sie sich über Mein Konto an und prüfen Sie, ob die Bestellung dort aufgeführt ist. Ist dies der Fall, ist die Bestellung bei uns eingegangen.
Wenn Sie nach der Bestellung vor 60 Minuten keine Bestätigung in Ihrem Postfach erhalten haben und die Bestellung nicht in Ihrer Kontoübersicht angezeigt wird, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
1.5 Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Das geht leider nicht. Sie können die Bestellung trotzdem stornieren und dann mit den von Ihnen vorgenommenen Änderungen eine neue Bestellung aufgeben. Hinweis: Dies ist nur möglich, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
1.6 Was soll ich tun, wenn ich versehentlich denselben Artikel mehrmals bestellt habe?
Wenn Ihre Bestellung noch nicht an Sie versendet wurde, können Sie sie trotzdem stornieren und anschließend den richtigen Artikel bestellen. Wenn Ihre Bestellung bereits auf dem Weg zu Ihnen ist, können Sie sie zurückgeben oder sogar an der Tür ablehnen.
1.7 Wie funktioniert die Bestellung bei Industrieel Huys?
Über den Webshop können Sie ganz einfach bei uns bestellen.
1. Legen Sie einen Artikel in Ihren Warenkorb und gehen Sie zur Bestellung.
2. Überprüfen Sie Ihre Bestellung auf die korrekte Lieferadresse, den Namen, den Preis sowie etwaige Versandkosten und das Lieferdatum.
3. Nehmen Sie die Zahlung vor. Dies kann über iDeal, Bancontact, Kreditkarte, PayPal oder, sofern angeboten, per Nachzahlung oder Ratenzahlung, Apple Pay (sofern verfügbar) und Google Pay (sofern verfügbar) erfolgen.
Nur das:
Sie können Ihre Bestellung auch telefonisch aufgeben. Wir erstellen dann eine Bestellung für Sie. Sie möchten größere Mengen bestellen? Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und erkundigen Sie sich nach den Möglichkeiten.
Für einige Artikel ist eine Mindestabnahmemenge erforderlich. Dies gilt insbesondere in der Kategorie Stühle. Die Mindestbestellmenge für Stühle, Hocker, Kissen, Sitzbezüge und Unterlagen beträgt 2 Stück.