Garantia de devolución
1. Garantia de devolución
Eso está permitido para la mayoría de los artículos.
Los clientes tienen el derecho legal de registrar un producto para devolución dentro de los 14 días posteriores a la recepción sin dar ninguna razón. Después de esta notificación, el cliente tiene OTROS 14 días para devolver el producto.
En Industrieel Huys tiene incluso un período de reflexión de 30 días, sin que le hagamos ninguna pregunta. Luego puede devolvernos su artículo dentro del período estipulado de 30 días, si desea cancelar esto por cualquier motivo. Como te lo recogemos nosotros mismos, tienes los 30 días completos para devolver el producto si realmente lo deseas.
Tenga en cuenta: algunos artículos se fabrican a medida y, bajo pedido, estos artículos no se pueden devolver. En cada página de producto se indica en la política de devolución lo que es posible. Así que lee esto cuidadosamente.
1.2 ¿Puedo recoger mi devolución?
Su devolución será recogida por nuestro servicio de mensajería como estándar. Si ha registrado su devolución, recibirá instrucciones nuestras sobre cómo devolver su(s) artículo(s).
1.3 ¿Cómo devuelvo mis artículos?
Si desea devolver un artículo pedido, hágalo dentro de los 30 días. Infórmenos a través de su cuenta por registrarse. ¡O también puedes llamarnos, enviarnos una aplicación o enviarnos un correo electrónico! Por supuesto, también puedes usar el chat.
Si ha registrado su devolución, recibirá instrucciones nuestras sobre cómo devolver su(s) artículo(s).
Las devoluciones son siempre gratuitas dentro de los 30 días.
1.4 ¿Todavía puedo cancelar mi notificación de devolución?
Por supuesto, esto siempre es posible. Háznoslo saber y nos aseguraremos de cancelar la devolución.
1.5 ¿Cómo sé si ha recibido mi devolución?
Tan pronto como haya registrado su devolución, le informaremos de su devolución por correo electrónico.
Tan pronto como se le haya recogido el producto devuelto, nuestro objetivo es transferir el importe de su compra en un plazo de 14 días.
2.1 Mi artículo llegó dañado o roto
Lo solucionaremos lo antes posible. Si es posible, puede devolver el producto y nosotros mismos vendremos a recogerlo, sin cargo, por supuesto. Puede informarnos de esto llamándonos al 085 - 13 04 419 o enviándonos un correo electrónico admin@industrieelhuys.nl
2.2 ¿Qué pasa con la garantía? ¿Tengo derecho a eso?
Sí, por supuesto. Garantizamos la calidad y por tanto que nuestros productos se mantengan en buen estado bajo un uso normal. Si algo se rompe dentro del plazo legal, podemos ver cómo podemos solucionarlo. Esto puede ser una reparación o que le reembolsaremos el monto de la compra.